Politika privatnosti

1. Uvod

Valley-wren ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu valley-wren.com i naše usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

2.1 Podaci koje nam direktno pružate

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Informacije o rezervaciji (datum, broj osoba, odabrane usluge)
• Sadržaj poruka koje nam šaljete

2.2 Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Tip preglednika i uređaja
• Stranice koje posjećujete na našem sajtu
• Vrijeme i datum posjete

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Obradu vaših upita i rezervacija
• Komunikaciju u vezi s našim uslugama
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

• Vašeg pristanka (za marketinške komunikacije)
• Izvršenja ugovora (za pružanje usluga)
• Legitimnog interesa (za poboljšanje naših usluga)
• Zakonskih obaveza (za čuvanje poslovne dokumentacije)

5. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni. Podaci o rezervacijama čuvaju se 5 godina od dana pružanja usluge, u skladu sa zakonskim zahtjevima.

6. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način ne dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim:

• Pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, e-mail usluge)
• Kada to zahtijeva zakon
• Uz vaš izričiti pristanak

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i lokalnim zakonodavstvom, imate pravo:

• Pristupa vašim podacima
• Ispravke netačnih podataka
• Brisanja podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenja obrade
• Prenosivosti podataka
• Prigovora na obradu
• Povlačenja pristanka u bilo kojem trenutku

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili oštećenja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Za detaljne informacije pogledajte našu Politiku kolačića.

10. Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge stranice. Nismo odgovorni za prakse privatnosti tih stranica.

11. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, kontaktirajte nas na:

E-mail: [email protected]
Adresa: Ulica planinarskih staza 42, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina